1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта qubitai.ru, используемого для презентации SEO-услуг и приема заявок.
Политика применяется ко всем данным, которые пользователь передает через формы сайта, а также к техническим данным, которые могут обрабатываться при посещении сайта.
Оператор обработки персональных данных: администратор сайта qubitai.ru, развивающий проект “Индекс Роста”. Контакт для обращений субъектов персональных данных: qubitaibots@gmail.com.
2. Категории субъектов и состав данных
Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, потенциальных клиентов, представителей компаний и лиц, которые направляют заявку на SEO-услуги.
В состав данных могут входить: имя, телефон, email, Telegram или иной контакт, адрес сайта пользователя, название компании или проекта, город, текст обращения, выбранная услуга, примерный бюджет, сведения о взаимодействии с формами и кнопками сайта.
Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, cookie-идентификаторы, данные о просмотренных страницах и действиях на сайте.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для приема и обработки заявок, обратной связи с пользователем, подготовки предложения по SEO-услугам, согласования консультации, ведения переписки и улучшения качества сервиса.
Технические данные и cookie-идентификаторы используются для обеспечения работы сайта, аналитики посещаемости, оценки эффективности страниц, улучшения интерфейса и измерения заявок.
Оператор не использует данные для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
4. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое он выражает при отправке формы и принятии условий обработки персональных данных.
Дополнительными основаниями могут быть необходимость обработки обращения пользователя до заключения договора, исполнение договора, законный интерес оператора в обеспечении работы сайта и исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Пользователь вправе не предоставлять данные. В этом случае оператор может быть не в состоянии ответить на заявку или подготовить предложение.
5. Действия с персональными данными
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу сервисам обработки заявок и аналитики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования, копирования и уничтожения.
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам хостинга, почтовым сервисам, CRM, сервисам веб-аналитики, сервисам обратной связи и иным подрядчикам, если это необходимо для обработки заявки, работы сайта или аналитики.
Передача выполняется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.
Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через сайт подлежат записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если применимые исключения не установлены законом.
7. Сроки обработки и хранения
Данные заявок хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения коммуникации, подготовки предложения и защиты прав оператора, если более длительный срок не требуется по закону или договору.
Технические данные и данные аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками используемых сервисов аналитики, cookie и журналов сервера.
При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки данные подлежат удалению, блокированию или обезличиванию в порядке, предусмотренном законодательством.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие оператора.
Запрос можно направить на email qubitaibots@gmail.com. В запросе следует указать контакт для ответа и сведения, позволяющие подтвердить связь запроса с конкретной заявкой или обращением.
Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.